Vulkana Drift
Spa boat à Tromsø
Une présence digitale qui ne reflétait pas encore le niveau de l’expérience, entièrement repensée avec une plateforme WordPress sur-mesure conçue pour transformer les visiteurs internationaux en réservations.
Une expérience hors du commun. Un site qui ne lui rendait pas encore justice.
Vulkana, c’est un bateau de pêche de 1957 transformé en spa arctique flottant, au cœur du port de Tromsø en Norvège. Une adresse prisée par les visiteurs du monde entier.
L’expérience à bord est unique. La présence digitale, elle, n’avait pas encore suivi.
La plateforme Wix présentait plusieurs limites : un affichage mobile perfectible à l’heure où 85 % du trafic venait de smartphones, une architecture SEO à structurer, et un parcours de réservation à clarifier. C’est là que je suis intervenue.
Client & Date
- Vulkana Drift AS, Tromsø
- Migration : Février 2026
Secteur
Bien-être & tourisme
Scope
- Stratégie de contenu
- SEO
- Webdesign
- WordPress (depuis Wix)
Avant : Wix
- Template générique, zéro identité de marque
- Mobile complètement cassé (85 % du trafic)
- Aucune structure SEO ni métadonnées
- Expérience utilisateur non optimisée
- Parcours de réservation flou
- Aucun tracking e-commerce ou conversion
Après : WordPress
- Design sur-mesure, identité de marque forte
- Plateforme propre, 100 % maîtrisée
- Mobile-first, 100 % responsive
- SEO on-page, structure sémantique, métadonnées
- Parcours de réservation clair à chaque scroll
- GA4 e-commerce + tracking des conversions
Expérience mobile
Pensée pour les 85 % d’utilisateurs qui naviguent sur téléphone
Avec une grande majorité de visiteurs sur mobile, chaque page a été conçue mobile-first, du slider hero immersif au parcours de réservation, en passant par la navigation et les pages éditoriales.
Approche design
Traduire l’atmosphère arctique en expérience digitale
L’objectif : donner à Vulkana un site qui ressemble exactement à l’expérience à bord : calme, contemplatif, une expérience unique, tout en restant focalisé sur la conversion.
Chaque décision de design est liée à un objectif business :
- plonger l’utilisateur dans l’univers du Spa Boat Vulkana avant même qu’il ne pose un pied sur le bateau
- accompagner l’utilisateur dans sa découverte du bateau et des expériences proposées
- guider l’utilisateur jusqu’à la réservation avec le moins de friction possible.
L’identité graphique
La charte graphique puise dans l’univers de Vulkana, de Tromsø, de l’Arctique : le navy profond de la nuit arctique, le bleu plus clair du ciel se reflétant dans l’eau cristalline du fjords, le rose des couchers de soleil éternels durant le midnight sun, les espaces blancs généreux, les photos et vidéos toujours immersives…
Une typo serif pour le storytelling éditorial, pour apporter de la poésie à la navigation, une sans-serif claire pour la navigation et l’UI.
La page Services a été restructurée en grille immersive ; la page A propos, reconstruite comme un récit de marque long format.
Polar Night Blue
#052A4F
Midnight Sun Pink
#C47BAD
Fjords Water Blue
#304F6E
Typography
Cormorant Garamont Light & Light Italic
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Albert Sans
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
”Un touriste qui découvre Tromsø a 30 secondes pour décider si cette expérience est faite pour lui. Le site devait lui donner envie, immédiatement, viscéralement, avant même qu'il pense à comparer.
Périmètre
Stratégie digitale & exécution: du brief au live
En collaboration directe avec la manager de Vulkana, j’ai pris en charge tous les volets de la présence digitale, de la migration technique à la stratégie de contenu, en passant par les campagnes Google Ads et la mise en place des tracking Analytics.
Les résultats
GA4 – Mi février – Avril 2026 – 2 mois
Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes
Premiers mois post-migration sur la nouvelle plateforme WordPress.
Des premiers chiffres encourageants sur un produit premium à forte saisonnalité. Le panier moyen est élevé (à partir de 790 kr par session) et la période couvre la basse saison hivernale (fin février – mars, avril).
255 transactions sur 1,5 mois, un taux d’engagement à 63,5 % quand le benchmark tourisme tourne autour de 50 %, et 7 marchés internationaux depuis un spa local à Tromsø, on atteint déjà l’objectif de cette refonte et migration.
35
%
Augmentation de CA versus N-1 Fev - Mars
63.5
%
Taux d'engagement - Benchmark Tourisme ~50%
255
Transaction effectuées - 488 produits achetés
7300
Sessions provenant du trafic Google organique - Top source trafic
7
Marchés internationaux touchés : NO, UK, US, DE, FR, CH, IT
2800
Sessions provenant des Google Ads - Paid Search
L’organique déjà bien présent avant la migration, maintenu après
Le trafic organique Google était déjà la 2e source sur le site Wix (derrière le direct). Post-migration, la structure SEO plus solide a maintenu cette performance avec Google organique qui passe légèrement en tête du classement.
Les résultats sont au rendez-vous et l’aventure ne fait que commencer.
Update May 2026.
Le business model a changé.
Le digital a suivi.
En avril 2026, Vulkana a basculé vers un modèle 100 % privatif. Plus de réservations individuelles sur le site via Acuity, ni de drop-in, uniquement des groupes sur demande. Ce pivot a été décidé rapidement et a tout impacté: le parcours de réservation, le tracking GA4, les 7 pages du site, et la stratégie de lancement de saison sur Instagram.
Il a fallu tout revoir. Vite.
Ce qui a évolué
Concrètement
01
Faire évoluer le discours sans casser ce qui fonctionnait
Repositionner Instagram vers un public groupe, sans perdre l’esthétique sensorielle qui avait construit la communauté. Le plus délicat n’était pas de créer du contenu, c’était de faire pivoter le message sans que ça se voit. Même univers, nouvelle cible.
03
Le site revu de A à Z
7 pages auditées, chaque CTA réécrit, un formulaire optimisé, chaque page alignée sur le bon message. Le site parle maintenant à des groupes qui cherchent une expérience exclusive, un évènement privé sur mesure.
02
Les emails, vraiment configurés
Auto-reply client, notifications admin, configuration SPF/DKIM, routage OAuth Gmail, création de templates de réponses. Tout ce qu’on ne voit pas mais qui fait que les emails arrivent, partent correctement, et donnent une image professionnelle dès le premier contact.
01
Un nouveau parcours de réservation
Le système de réservation en ligne a été remplacé par un formulaire de demande sur-mesure. Chaque demande reçoit une réponse personnalisée dans les 48h, moins d’automatisation, plus de relation, plus de personnalisation.
”La vraie question n'est pas uniquement "est-ce que le site est beau ?" Mais "est-ce qu'il reflète exactement ce qu'on propose aujourd'hui ?" Quand la réponse est non et que le lancement de la nouvelle saison approche, on s'adapte et vite !